باز هم شیائومی و یک چالش دیگر ؛ تغییر شکل و متورم شدن سپر SU7 در هوای گرم !

برخی از مالکان خودروی الکتریکی شیائومی SU7 با مشکل تغییر شکل و انحنای سپر جلوی خودروی خود مواجه شده‌اند. این مشکل در پی افزایش دما و موج گرمای غیرطبیعی در چین رخ داده است.

اولین نشانه‌های این مشکل از طریق تصاویر منتشر شده در شبکه اجتماعی ویبو آشکار شد؛ تصاویری که در آن اتصال نامناسب پنل‌های جلوی خودرو و تغییر شکل قطعات نزدیک به چراغ‌های جلو به وضوح دیده می‌شود. واکنش سریع شیائومی منجر به آغاز یک بررسی داخلی شد که نتایج آن دلایل متعددی را برای این اتفاق مشخص کرده است.

به گفته شیائومی، علت اصلی این مشکل مربوط به نمونه‌های اولیه سپر جلو است که از لحاظ ساختاری استحکام کافی ندارند. همچنین فواصل مونتاژی نامتوازن در خطوط تولید اولیه و انبساط حرارتی مواد در دمای بالا نیز در بروز این مشکل دخیل هستند.

در یکی از موارد، مالک نسخه مکس از شیائومی SU7 از بروز همین مشکل پس از تعمیرات بدنه به‌دلیل تصادف خبر داده که احتمالاً به نوع طراحی و انتخاب مواد اولیه بازمی‌گردد. با این حال، شیائومی تأکید کرده نسخه بالارده SU7 اولترا که از مواد بهبودیافته و مستحکم‌تر در اجزای بدنه بهره می‌برد، فاقد این مشکل است.

شیائومی برای رفع این مشکل، برنامه‌ای رایگان برای تعمیر نقص فعال کرده است. مالکان می‌توانند از طریق اپلیکیشن شیائومی‌ اتو یا تماس با مرکز پشتیبانی، برای تعمیر اقدام کنند. طبق اعلام شرکت، فرایند تعمیر در بیشتر موارد تنها حدود یک ساعت زمان می‌برد و برخی از خدمات حتی به صورت سیار در محل مشتری ارائه می‌شوند.

همچنین شیائومی توصیه‌نامه‌ای برای رانندگی در شرایط جوی نامساعد منتشر کرده است. در این راهنما آمده که در صورت بارش شدید یا تگرگ، رانندگان باید خودرو را در مکانی امن متوقف کرده و چراغ‌های هشدار را روشن کنند. همچنین تأکید شده که از توقف زیر درختان برای پناه گرفتن خودداری شود.

بروز این مشکلات در حالی است که شیائومی در ماه‌های اخیر با حاشیه‌های متعددی پیرامون محصولات خود روبرو شده است. کاهش قدرت پیشرانه SU7 اولترا بعد از دریافت بروز رسانی نرم‌افزاری و آپشن ۵۸۰۰ دلاری که فقط تزئینی از آب درآمده، دیگر چالش‌هایی بودند که این برند با آنها در چند هفته گذشته مواجه شده است.

با این حال تحلیلگران معتقدند این مشکلات برای برندهای فناوری که وارد حوزه خودرو می‌شوند طبیعی است؛ درست مثل تسلا که در ابتدای مسیر خود با انتقادات زیادی روبرو بود. آنچه که اهمیت زیادی دارد، نحوه واکنش برند به مشکلات است و در واقع معیار اصلی سنجش موفقیت همین امر خواهد بود.

شیائومی اعلام کرده که بروزرسانی طراحی و ارتقای مواد ساخت در تولیدات جاری آغاز شده و تلاش دارد کیفیت محصولات خود را به‌طور مداوم ارتقاء دهد.