در اقدامی بی‌سابقه در صنعت خودروسازی کشور، شرکت مدیران خودرو با برگزاری اولین فراخوان سراسری خودرو، گامی بلند در راستای حفظ آرامش و اطمینان خریداران محصولات خود برداشت.
این اقدام که به دنبال انتشار ویدئویی از کنده شدن اکسل عقب یکی از خودروهای ایکس 55 پرو در جاده قم به اصفهان انجام شد، نشان‌دهنده تعهد عمیق مدیران خودرو به کیفیت و ایمنی محصولات خود است.
اما چرا این فراخوان تا این حد حائز اهمیت است؟
1. اولین در نوع خود: تاکنون هیچ شرکت خودروسازی در ایران اقدام به برگزاری فراخوان سراسری خودرو برای بررسی و رفع عیب احتمالی محصولات خود نکرده بود. این اقدام مدیران خودرو، گامی نو در جهت ارتقای سطح خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتریان به شمار می‌رود.
2. نشان‌دهنده تعهد به کیفیت: مدیران خودرو با برگزاری این فراخوان، به طور آشکار تعهد خود به کیفیت و ایمنی محصولات خود را به اثبات رساند. این شرکت با صرف هزینه و زمان قابل توجه، به دنبال آن است که اطمینان خاطر را به مالکان خودروهای ایکس 55 پرو بازگرداند و نشان دهد که در قبال کیفیت و ایمنی محصولات خود، مسئولیت‌پذیر است.
3. جلب رضایت مشتریان: رضایت مشتریان، همواره در صدر اولویت‌های مدیران خودرو قرار داشته است. این شرکت با برگزاری این فراخوان، به طور ملموسی نشان می‌دهد که به دغدغه‌ها و نگرانی‌های مشتریان خود اهمیت می‌دهد و در تلاش است تا بهترین تجربه را برای آنها رقم بزند.
4. ارتقای سطح خدمات پس از فروش: خدمات پس از فروش، یکی از ارکان اصلی در جلب رضایت مشتریان به شمار می‌رود. مدیران خودرو با برگزاری این فراخوان، سطح خدمات پس از فروش خود را به طور قابل توجهی ارتقا داده و نشان می‌دهد که به دنبال ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود است.
5. الگویی برای سایر شرکت‌های خودروسازی: اقدام مدیران خودرو در برگزاری اولین فراخوان سراسری خودرو، می‌تواند الگویی برای سایر شرکت‌های خودروسازی در ایران باشد. امید است که این اقدام، به ارتقای سطح خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتریان در صنعت خودروسازی کشور منجر شود.
فراخوان سراسری ایکس 55 پرو، در چه قالبی برگزار می‌شود؟
این فراخوان از تاریخ 18 اردیبهشت تا 6 خرداد 1403 در تمامی نمایندگی‌های ام وی ام و فونیکس در سراسر کشور برگزار خواهد شد. در طول این مدت، مالکان خودروهای ایکس 55 پرو می‌توانند به صورت رایگان، اکسل عقب خودرو خود را مورد بررسی قرار داده و در صورت وجود هرگونه مشکل، به طور کامل رفع عیب کنند.
مدیران خودرو با برگزاری این فراخوان سراسری، بار دیگر بر تعهد خود به حفظ رضایت و اطمینان مشتریان تأکید کرده و نشان می‌دهد که این شرکت به عنوان یکی از پیشگامان صنعت خودروسازی ایران، همواره به دنبال ارتقای کیفیت و ایمنی محصولات خود است.
این اقدام مدیران خودرو، قابل تقدیر و الگوبرداری است و امیدواریم که شاهد چنین اقداماتی از سوی سایر شرکت‌های خودروسازی در ایران نیز باشیم.
